Perguntas Frequentes
Componentes Térmicos vende componentes e acessórios para montagem e arrefecimento de computadores, incluindo caixas para PC, sistemas compactos e caixas metálicas para Raspberry Pi e outras placas de desenvolvimento. Trabalhamos marcas como KKSB, Lian Li, Thermalright, RAIJINTEK, ssupd e ZOLYD. Abaixo respondemos às dúvidas mais comuns sobre encomendas.
Encomendas e entrega
Para onde enviam e quanto tempo demora?
Enviamos para todo o mundo. O prazo normal fica entre 7 e 15 dias úteis após expedição. Se precisar de ajuda com uma morada internacional, escreva para support@componentestermicos.shop.
Quanto custa o envio?
Encomendas a partir de 40 EUR têm portes grátis. Abaixo desse valor, o custo é 8 EUR. O valor aplicado aparece antes de pagar.
Devoluções, reembolso e garantia
Posso devolver um produto?
Sim. Tem 30 dias para devolver por correio. Em caso de defeito, a devolução é gratuita.
Quem paga o envio da devolução?
Em devoluções normais, o envio fica a seu cargo. Quando o artigo chega com defeito, tratamos da devolução sem custo para si.
Como é feito o reembolso?
Fazemos reembolso total após receção e verificação do artigo. Para agilizar, inclua o número da encomenda e contacte support@componentestermicos.shop.
Os produtos têm garantia?
Sim. Todos incluem a garantia do fabricante. Guarde a fatura e, se detetar um defeito, contacte-nos por email nos dias úteis com fotos e descrição do problema.
Pagamentos e desconto
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal. O pagamento é processado em EUR.
Como uso o código TERMICO18?
O código TERMICO18 dá 18% de desconto em toda a loja.
Introduza TERMICO18 na finalização da compra para obter 18% de desconto.
Contacto
Como falo com a equipa?
A nossa equipa está sediada em Portugal e atende por email nos dias úteis. Escreva para support@componentestermicos.shop com o número da encomenda. Respondemos com indicação de compatibilidade, medidas ou montagem quando for preciso.